よくある質問
旅行プランについて
- 行き先が決まっていなくても相談できますか？
ご相談いただけます。
ご希望や目的、ご予算などをお伺いしながら、最適な旅行プランをご提案いたします。
何も決まっていなくても、こちらからお気軽にご相談ください。
- オーダーメイドの旅行プランは対応していますか？
お客様のご要望に合わせて、移動手段・宿泊・食事・観光などを組み合わせたオーダーメイドの旅行をご提案いたします。
- 国内旅行と海外旅行のどちらも対応していますか？
国内旅行を中心に、海外旅行のご相談にも対応しております。
※個人旅行につきましてはご相談ください
団体旅行について
- 何名から団体旅行として申し込めますか？
人数に応じて最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
詳しくはこちらをご確認ください。
- 社員旅行以外でも利用できますか？
組合旅行、有志旅行、研修旅行、視察旅行など、さまざまな団体旅行に対応しております。
移動手段について
- 貸切バス以外の手配もできますか？
貸切バスのほか、飛行機、鉄道・新幹線など、ご希望に合わせた移動手段をご提案いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
- 複数の交通手段を組み合わせることはできますか？
新幹線と貸切バス、飛行機と現地バスなど、旅程に合わせた組み合わせにも対応しております。
お見積もり・ご相談について
- 相談や見積もりは無料ですか？
ご相談・お見積もりは無料です。こちらからお気軽にお問い合わせください。
- まだ日程や人数が決まっていませんが相談できますか？
未定の内容があっても問題ありません。ご相談いただきながら一緒にプランを検討いたします。
- どれくらい前に相談すればいいですか？
- ご旅行内容によって異なりますが、2〜3ヶ月前を目安にご相談いただくと、余裕を持ったプラン作成や手配が可能です。特に社員旅行や団体旅行では、参加人数の確認や宿泊施設・交通手段の確保に時間が必要となるため、早めのご相談をおすすめしています。一方で、出発日が近い場合でも手配できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
お申し込み・ご契約について
- 予約後に旅行内容の変更はできますか？
- 人数変更や行程内容の変更については、可能な限り対応いたします。ただし、宿泊施設や交通機関などの手配状況によっては、変更料や追加費用が発生する場合があります。変更がある場合は、早めに担当者へご相談ください。
- キャンセルする場合、取消料はかかりますか？
- 旅行のお取消しには、旅行内容や出発日までの日数に応じて取消料が発生する場合があります。取消条件は、宿泊施設や交通機関などの手配内容によって異なりますので、お申し込み前に詳しくご案内いたします。
- 旅行代金の支払いはいつですか？
- お支払い時期は、旅行内容や手配条件によって異なります。詳しいお支払い時期や方法については、お申し込み時にご案内いたします。
- 見積もりの有効期限はありますか？
- お見積もりには有効期限を設定しております。宿泊施設や交通機関の空き状況、料金条件は変動する場合があるため、期限を過ぎた場合は内容を再確認させていただくことがあります。
当日のサポートについて
- 添乗員を付けることはできますか？
ご希望に応じて添乗員の手配が可能です。
旅行内容や参加人数、行程に合わせて、添乗員同行の必要性も含めてご提案いたします。
※添乗員同行をご希望の場合は、別途料金が発生いたします。
- 出発までサポートしてもらえますか？
ご相談からお見積もり、各種手配、出発まで担当者が一貫してサポートいたします。
〒243-0011 神奈川県厚木市厚木町1-17-305
TEL.046-222-2025(代)／046-222-2026